Segítség
Ha kérdése merült fel:

 

tel.: +36 46 432 866

e-mail: rechnen@rechnen.hu

 

Szállítással és fizetéssel kapcsolatos információk >>

 

Általános szerződési feltételek >>

 

Adatvédelem >>

Általános szerződési feltételek

ÁLTALÁNOS SZERZŐDÉSI FELTÉTELEK

 

A jelen Általános Szerződési Feltételek (a továbbiakban:ÁSZF) a RECHNEN HEGESZTŐHÁZ Általános Szolgáltató Korlátolt Felelősségű Társaság (a továbbiakban: Vállalkozás), és a Vállalkozás által működtetett , a www.rechnen.hu weboldalon található webáruházon keresztül nyújtott elektronikus kereskedelmi szolgáltatásokat igénybe vevő  Vásárló (a továbbiakban:Vásárló) jogait és kötelezettségeit tartalmazza. (Vállalkozás és Vásárló a továbbiakban együttesen:Felek).

 

  1. A Vállalkozás adatai:

 

Név: RECHNEN HEGESZTŐHÁZ Általános Szolgáltató Korlátolt Felelősségű Társaság

 

Székhely: 3535 Miskolc Csipkés utca 13.sz

 

Telephely: 3528 Miskolc, Kisfaludy K. i. HRSZ: 46857

 

Nyilvántartó hatóság: Miskolc Törvényszék Cégbírósága

 

Cégjegyzékszám: Cg,. 05-09-007615

 

Bankszámlaszám: 10101274-59548700-01000005  

 

Telefon/Fax: 46/432-866, 46/431-360

 

E-mail: rechnen@rechnen.hu

 

2. Általános rendelkezések:

 

2.1 A jelen ÁSZF hatálya kiterjed a Magyarország területén nyújtott minden olyan elektronikus kereskedelmi szolgáltatásra, amely a www.rechnen.hu weboldalon található webáruházon ( a továbbiakban:Webáruház) keresztül történik.A Webáruházban történő vásárlást az elektronikus kereskedelmi szolgáltatások, az információs társadalommal összefüggő szolgáltatások egyes kérdéseiről szóló 2001. évi CVIII. törvény („Ektv.”), a fogyasztó és a vállalkozás közötti szerződések részletes szabályairól szóló 45/2014. (II.26.) Korm. rendelet, illetve a Polgári Törvénykönyvről szóló 2013. évi V. törvény („Ptk”) szabályozza.

 

2.2.  A Webáruházban a vásárlás elektronikus úton leadott megrendeléssel történik, a jelen ÁSZF –ben meghatározott feltételek szerint . A Webáruházban történő vásárlás kizárólag a Vásárló regisztrációja esetén lehetséges.

 

  1. .A vállalkozás ügyfélszolgálata, elérhetősége:

 

Cím: 3528 Miskolc, Kisfaludy K. u. Hrsz: 46857

 

Telephely: 3528 Miskolc Kisfaludy K. u. Hrsz: 46857

 

Telefon: 46/432-866

 

Nyitvatartás: H-P: 7:45.-16:00 SZ-V: ZÁRVA

 

2.4. A webshop felépítése

 

A webáruház felépítése kényelmes és gyors tájékozódási lehetőséget biztosít a vásárlók számára . A menüpontok segítségével könnyedén navigálhat az áruházban.

A bal oldali sávban az áruházban található kategóriák láthatók. A kategóriákra kattintva további alkategóriák jelennek meg, megkönnyítve a keresést. Az alkategóriák tartalmazzák a konkrét termékeket, melyek listaszerűen jelennek meg az áruházban, tartalmazva a termék megnevezését, a bruttó árát és a fényképet. A fotót kinagyíthatja a kis képre kattintva.

Ha az adott kategóriában lévő összes termék nem fér ki egy oldalra, akkor a termékek alatt lévő számok vagy nyilak segítségével lapozhat.

Amennyiben bővebb információt szeretne kapni egy adott termékről, akkor kattintson a termék nevére. Ekkor a termék oldalára jut el, ahol részletesebb tájékoztatást kaphat.

Lehetősége van keresésre is. Keresés esetén csak a keresendő szót kell megadnia, és ha valamelyik termék megfelel ennek, akkor a rendszer megjeleníti. A keresés eredményeképpen a termékek ugyan úgy jelennek meg, mint a „Termékkategóriák” menüpont esetén. Ugyanúgy lehetősége van lapozásra és a termék részletes tulajdonságainak megtekintésére is.

Lehetősége van arra is, hogy a termékeket sorba rendezze az alábbi módon:

  • Ár szerint növekvő
  • Ár szerint csökkenő
  • ABC sorrendbe növekvő
  • ABC sorrendbe csökkenő

 

3. Regisztráció:

 

3.1  A Rechnen Hegesztőház Kft-nél történő vásárlás feltétele a Vásárló érvényes regisztrációja.

A Vásárló a www.rechnen.hu weboldalon található regisztrációval egyidejűleg elfogadja, és magára nézve változtatás nélkül kötelezőnek ismeri el a jelen feltételeket.

 

3.2 Amennyiben a Vásárló a Rechnen Hegesztőház Kft-nél még nincs regisztrálva, a vásárlást megelőzően pontos adatok megadásával ki kell töltenie és el kell küldenie a regisztrációs űrlapot.

 

3.3 Minden jelentkezési lapot, amelyik akár azonnal észlelhető, vagy a későbbiekben kiderülő egy vagy több hibát tartalmaz, érvénytelennek nyilvánítunk. A Vásárló az általa megadott e-mail címre erről értesítést kap, amelyben kezdeményezzük a hiba kijavítását.

A Vállalkozást nem terheli felelősség a Vásárló által a regisztráció során tévesen vagy pontatlanul megadott adatokra visszavezethető bármely szerződéses kötelezettség megszegéséért, így különösen, de nem kizárólagosan a szállítási késedelemért, egyéb problémákért, hibákért. A Vállalkozás nem tartozik felelősséggel azért, ha a Vásárló a jelszavát elfelejti, vagy az a Vállalkozásnak nem felróható okból harmadik személynek részére hozzáférhetővé válik.

 

3.4 A vásárló a www.rechnen.hu oldalon található „Regisztráció” fülre kattintva regisztrálhat. Itt adhatja meg a megrendelés teljesítéséhez szükséges adatokat. A regisztrációt az e-mail cím azonosítja, azaz minden e-mail címet csak egyszer lehet regisztrálni. A regisztráció semmilyen kötelezettséggel nem jár . A sikeres regisztrációról tájékoztató e-mailt küldünk a megadott e-mail címre.

Ha ön regisztrált vásárló, de elfelejtette jelszavát, használja az „Elfelejtett jelszó” fület. Ha itt megadja a regisztrált e-mail címét, akkor a jelszavát e-mailben elküldjük önnek.

Belépését a „Belépés”ablak segítségével végezheti el. Itt adja meg a regisztrált e-mail címét és jelszavát, majd nyomja meg a „Belépés” gombot. Ha sikeres a belépés, akkor ebben az ablakban nyomon követheti rendeléseit, módosíthatja adatait, jelszavát, valamint a „Kijelentkezés” gomb segítségével elhagyhatja az áruházat.

 

4. Vásárlás menete:

 

4.1 Értékesített termékek, eladási árak:

 

4.1.1 A Webáruházban szereplő áruk lényeges tulajdonságait, jellemzőit a Vásárló a konkrét árucikk információs oldalán ismerheti meg. Az ismertető leírás esetleges pontatlanságért a Vállalkozás nem tartozik felelősséggel. Az árucikkek információs oldalán feltüntetett képek helyenként illusztrációk. Az áruk használatára vonatkozó utasításokat, továbbá az áru részletes tulajdonságait a megvásárolt áruhoz mellékelésre kerülő használati utasítás tartalmazza. Vállalkozás az általa forgalmazott termékekhez a jogszabályi előírások keretein belül használati útmutatót csatol. Amennyiben a Vásárló véletlenül mégsem kapná meg a használati útmutatót a termékkel együtt , és ezt a tényt haladéktalanul, még a termék használata előtt jelzi az ügyfélszolgálat felé , Vállalkozás azt haladéktalanul pótolja. !

 

4.1.2 A vételár mindig a kiválasztott áru mellett feltüntetett bruttó ár, mely részleteiben lebontva tartalmazza a nettó árat és az ÁFA mértékét.

A feltüntetett árak nem minősülnek közvetlen árajánlattételnek. A feltüntetett árak nem tartalmazzák a kiszállítás költségeit, ugyanakkor magukba foglalják a csomagolás költségeit.

 

4.1.3 Amennyiben az áru mellett hibás ár kerül feltüntetésre- különös tekintettel arra az esetre, ha nyilvánvalóan téves, a termék közismert általánosan elfogadott vagy becsült árától jelentésen eltérő ár kerül feltüntetésre-, a Vállalkozás nem köteles a terméket a hibás áron értékesíteni. Ebben az esetben a Vállalkozás haladéktalanul tájékoztatja a Vásárlót a tévedésről és a termék helyes áráról , amelynek ismeretében a Vásárló elállhat vásárlási szándékától.

 

4.2 Megrendelés

 

4.2.1 Amennyiben egy terméket szeretne megvásárolni, akkor kosárba kell helyezni a darabszám megadásával. Erre a termék oldalán van lehetősége. Ezek után eldöntheti, hogy tovább folytatja-e a vásárlást a „Tovább a megrendeléshez” gombbal vagy visszaléphet a web shopba.

A kosár tartalmát a „kosár” ikonra kattintva nyomon követheti, ellenőrizheti a megrendelt tételeit, láthatja a darabszámokat és a megrendelés összegét. Amennyiben módosítani szeretné, megrendelését itt változtathatja, hogy a kosárba tett termékből milyen mennyiséget kíván rendelni, illetve törölheti az adott tételt. Ha a megrendelés mellett dönt, kattintson a „Tovább a megrendelésre” gombra.

A következő oldalon a megrendelő adatait láthatja. Itt módosíthatja a szállítási címet, ha az a megadottól eltérő, illetve itt töltheti ki a megjegyzés rovatot is. Az Általános Szerződési Feltételek elfogadása után, melyet a kis négyzetbe kattintva tehet meg, véglegesítheti a megrendelését a „Megrendelés véglegesítése” fülre kattintva.

A rendelés lezárást követően tájékoztató e-mailt küldünk a rendelés beérkezéséről, de ez még nem jelenti a rendelés feldolgozását.

 

 4.2.2 A megrendelni kívánt áru(k)nak a Vásárló egyéni, virtuális kosárban történő elhelyezése nem minősül szerződéses ajánlatnak, ajánlattételi felhívásnak, illetve megrendelésnek.

 

4.2.3 Az áru megrendelésének időpontja az az időpont, amikor a Vásárló megrendelését a Webáruházon keresztül eljuttatja a kereskedőhöz. A megrendelést követően a Vásárló egy számítógépes rendszer által automatikusan generált és kiküldött levelet kap a regisztráció során megadott e-mail címre, a megrendelt tételek feltüntetésével. Az automatikus visszaigazoló e-mail üzenet csupán a megrendelés megérkezésének visszaigazolása, az nem tekinthető a megrendelés megerősítésének vagy szerződéses nyilatkozatnak, az nem jelenti a megrendelés 4.2.4. pont szerinti megerősítését. Az automatikus visszaigazoló levél nem jelenti azt, hogy a megrendelt termék raktáron van.

 

4.2.4 A Vállalkozás a megrendelés beérkezését követően legkésőbb- az ünnepnapok és munkaszüneti napok kivételével – 48 órán belül e-mail vagy telefonos megkeresés útján megerősíti a megrendelést, és tájékoztatja a Vásárlót a termék szállításának vagy személyes átvételének várható időpontjáról. Amennyiben a termék nincs raktáron, akkor e-mailértesítést küldünk a megadott e-mail címre, a vállalt határidőről.

 

4.3 Szerződés megkötése, létrejötte

 

4.3.1. Amennyiben a Vásárlóhoz kizárólag a megrendelése megérkezését visszaigazoló automatikus rendszerüzenetet (4.2.3 pont) küldte meg a szolgáltató, elfogadó nyilatkozat hiányában a Felek között a szerződés még nem tekinthető létrejöttnek.

 

4.3.2. A Felek között a szerződés akkor jön létre , amikor a Vállalkozás a Vásárló megrendelését a 4.2.4. pontban foglaltak szerint megerősítette.

 

4.3.3. A megkötött szerződés írásban, kizárólag magyar nyelven megkötött szerződésnek minősül. A megkötött szerződés az 5.1.1 pont szerinti elállási határidő elteltét követően, elállás hiányában a rendszerből automatikusan törlésre kerül. A szerződést a Vállalkozás nem iktatja. A Vállalkozás szerződést kizárólag magyar nyelven köt.

 

4.4 Fizetés, szállítási díjak:

 

4.4.1. A „Megrendelés véglegesítése” gombra történő kattintással a Vásárló szerződéskötési ajánlatához kötve van, továbbá-a megrendelés Vállalkozás általi, 4.2.4. szerinti megerősítését követően – fizetési kötelezettsége keletkezik.

 

4.4.2. A Vásárló fizetési kötelezettségének az alábbi módon tehet eleget:

 

a) személyes átvétel során, a Vállalkozás telephelyén: 3528 Miskolc Kisfaludy K. u HRSZ: 46857/3 , bankkártyával vagy készpénzzel

 

b) személyes átvétel során, MOL kúton

 

 

c) a Vállalkozás által e-mail útján közölt előleg számlán szereplő bankszámlaszámra történő előre átutalással a vállalkozás számlájára 10101274-59548700-01000005.

 

d) Utánvéttel: Az elfogadott megrendelés vételára postai vagy futár által történő szállítást követő átvétel időpontjában a postai kézbesítőnek készpénzben fizetendő.

 

e) Futárral történő szállítás esetén az átvétel időpontjában a futárnak készpénzben

 

4.4.3 A Vállalkozás az árak megváltoztatásának jogát fenntartja

 

4.4.4 A Vásárló a megrendelőlap elküldésének időpontjában hatályos árakon vásárolhatja meg a megrendelőlapon feltüntetett terméket. A megrendelés elfogadásáról a Vásárló az általa megadott e-mail címre visszaigazolást kap.

 

 

4.5 Szállítás:

 

4.5.1 Önnek lehetősége van kiválasztani, hogy a megrendelt terméket milyen módon szeretné átvenni. Lehetősége van arra, hogy személyesen vegye át a Vállalkozás telephelyén Miskolc, Kisfaludy K. u. hrsz: 46857. alatt, valamint választhatja a postai úton történő kézbesítést is.

 

4.5.2 Szállítási módok:

 

  • Személyes átvétel

 

Helye: 3528 Miskolc Kisfaludy K. u. hrsz: 46857 (Telephely)

 

Időpontja: Hétfő-Péntek: 07:45-16:00

                 Szombat-Vasárnap: Zárva

 

  • Személyes átvétel MOL kúton

 

  • Postai utánvét

 

5. Vásárlástól való elállás

 

5.1. Elállási jog gyakorlásának határideje

 

5.1.1. A Vásárló a 45/2014. (II.26) Korm.rendelet alapján:

 

  • A termék átvételének napjától
  • több termék vásárlása esetén, ha az egyes termékek szolgáltatása eltérő időpontban történik, az utoljára szolgáltatott termék átvételének napjától
  • több tételből vagy darabból álló termék esetén az utoljára szolgáltatott tételnek vagy darabnak az átvétele napjától
  • ha a terméket meghatározott időszakon belül rendszeresen kell szolgáltatni, az első szolgáltatásának, a Vásárló vagy az általa megjelölt, a fuvarozótól eltérő harmadik személy általi átvételének napjától

 

 számított 14 (tizennégy) napon belül a megkötött szerződéstől indokolás nélkül elállhat. A Vásárló ezen elállási jogát a szerződés létrejöttének napja (4.3.1. pont), és a termék(ek) átvételének napja közötti időszakban is gyakorolhatja.

 

5.2. Elállási jog gyakorlásának módja:

 

5.2.1. A Vásárló az elállási jogát a letölthető ELÁLLÁSI /FELMONDÁSI NYILATKOZAT kitöltésével, a jelen ÁSZF 1.sz mellékletét képező nyilatkozat-minta felhasználásával, vagy az elállásra vonatkozó egyértelmű nyilatkozat útján gyakorolhatja. Az elállási nyilatkozatot Vásárló az alábbi úton juttathatja el a Vállalkozás részére:

 

Postacím: Rechnen Hegesztőház Kft 3528 Miskolc, Kisfaludy K. u. hrsz:46857

 

E-mail: rechnen@rechnen.hu

 

Telefon: 06-46/ 432-866

 

Fax: 06-46/ 432-866

 

5.2.2. Határidőben érvényesítettnek kell tekinteni az elállási jog gyakorlását, ha a Vásárló az elállási nyilatkozatát a határidő lejárta előtt a Vállalkozás részére elküldi.

 

5.2.3. A Vásárló elállási jogát a 45/ 2014. (II.26) Kormány rendelet 29. §-ban foglalt esetekben nem gyakorolhatja, így különösen:

 

  1. a szolgáltatás nyújtására irányuló szerződés estében a szolgáltatás egészének teljesítését követően, ha a vállalkozás a teljesítést a fogyasztó kifejezett, előzetes beleegyezésével kezdte meg, és a fogyasztó tudomásul vette, hogy a szolgáltatás egészének teljesítését követően felmondási jogát elveszíti
  2. olyan termék, vagy szolgáltatás tekintetében, amelynek ára, illetve díja a pénzpiac vállalkozás által nem befolyásolható, a 20.§ (2) bekezdésében meghatározott határidő alatt is lehetséges ingadozásától függ.
  3. romlandó vagy minőségét rövid ideig megőrző termék tekintetében
  4. olyan zárt csomagolású termék tekintetében, amely egészségvédelmi vagy higiéniai okokból az átadást követő felbontása után nem küldhető vissza
  5. olyan vállalkozási szerződés esetén, amelynél a vállalkozás a fogyasztó kifejezett kérésére keresi fel a fogyasztót sürgős javítási vagy karbantartási munkálatok elvégzése céljából
  6. a nem tárgyi adathordozón nyújtott digitális adattartalom tekintetében, ha a vállalkozás a fogyasztó kifejezett, előzetes beleegyezésével kezdte meg a teljesítést, és a fogyasztó e beleegyezésével egyidejűleg nyilatkozott annak tudomásul vételéről, hogy a teljesítés megkezdését követően elveszíti a 20.§ szerinti jogát.

 

5.2.4. Az elállási jog gyakorlása során a Vásárló jóhiszeműen köteles eljárni, jogát rendeltetésének megfelelően köteles gyakorolni. Ezen joggyakorlás nem vezethet a joggal való visszaéléshez a Vásárló részéről (Ptk.1:5.§)

 

5.3. A Felek kötelezettségei elállás esetén

 

5.3.1. A Vállalkozás kötelezettségei

 

A Vállalkozás haladéktalanul, de legkésőbb az elállásról való tudomásszerzésről számított 14 (tizennégy) napon belül visszatéríti a Vásárló által ellenszolgáltatásként megfizetett teljes összeget.

 

A Vállalkozás a Vásárlónak visszajáró összeget a Vásárló által igénybe vett fizetési móddal megegyező módon téríti vissza. A Vásárló kifejezett beleegyezése alapján a Vállalkozás a visszatérítésre más fizetési módot is alkalmazhat.

 

A Vállalkozás mindaddig visszatarthatja a visszafizetendő összeget, amíg a Vásárló a terméket vissza nem szolgáltatja, vagy kétséget kizáróan nam igazolta, hogy azt visszaküldte.

 

5.3.2 A Vásárló kötelezettségei:

 

A Vásárló elállás esetén köteles a terméket haladéktalanul, de legkésőbb az elállás közlésétől számított 14 (tizennégy) napon belül visszaküldi, illetve a Vállalkozásnak vagy a Vállalkozás által a termék átvételére meghatalmazott személynek átadni, kivéve, ha a Vállalkozás vállalta, hogy a terméket maga fuvarozza vissza. A visszaküldés határidőben teljesítettnek minősül, ha a Vásárló a terméket a határidő lejárta előtt elküldi.

 

Ha a Vásárló kifejezetten a legkevésbé költséges fuvarozási módtól eltérő fuvarozási módot választ, a Vállalkozás nem köteles visszatéríteni az ebből eredő többletköltséget.

 

A visszaküldés költségeit a Vásárló köteles viselni. A Vásárló felelősséggel tartozik a termék jellegének, tulajdonságainak és működésének megállapításához szükséges használatot meghaladó használatból eredő értékcsökkenésért.

 

6. Jótállás, kellékszavatosság, termékszavatosság:

 

6.1. Jótállás

 

6.1.1. A vállalkozás az általa forgalmazott termékek után 1 év jótállást vállal. A jótállás időtartalma alatt a felelősség alól csak akkor mentesül, ha bizonyítja, hogy a hiba oka a teljesítés után keletkezett.

 

6.1.2. A jótállás időtartama egy év, amely a termékfogyasztó részére történő átadása, vagy ha az üzembe helyezést a Vállalkozás vagy annak megbízottja végzi, az üzembe helyezés napjával kezdődik. E határidő elmulasztása jogvesztéssel jár.

 

6.1.3. A Vállalkozás egyes termékekre vonatkozóan önkéntes jótállást is vállalhat, amelynek időtartama a fenti kormányrendelet szerinti időtartamnál hosszabb is lehet.

 

6.1.4. A Vállalkozás az egyes termékekre vonatkozó jótállási időtartamát legkésőbb a termék Vásárló általi átvételekor adott jótállási jegyen szereplő adatok útján közli.

 

6.1.5. A jótállási igény csak garanciajeggyel és a számlával együtt érvényesíthető.

 

6.1.6. Nem érvényesíthető jótállási igény:

 

  1. ha a meghibásodást nem rendeltetésszerű vagy a használati utasítástól eltérő használat
  2. nem megfelelő szállítás vagy tárolás
  3. környezeti vagy a készüléken kívül álló ok (pl. nem megfelelő hálózati feszültség, hosszabbító, áramfejlesztő, stb.) okozta
  4. vagy a készüléket a garancialevélben szereplő szakszervizeken kívül már más is javította
  5. illetve ha a készülék javítása lehetetlenné válik a gyártó, az értékesítő vagy a szerviz működési körén kívül álló okból.

 

A vállalkozás szavatossági és jótállási felelősségére a Ptk-ban (2013.évi V. törvény) és a 49/2003.(VII.30.) GKM. Rendeletben foglaltak az irányadóak.

 

6.2 Kellékszavatosság:

 

6.2.1. A Vásárló hibás teljesítés esetén a Vállalkozással szemben kellékszavatossági igényt érvényesíthet a Polgári Törvénykönyv szabályai szerint.

 

6.2.2. Kellékszavatossági igénye alapján a Vásárló-választása szerint-:

 

  1. kijavítást vagy kicserélést igényelhet kivéve ha az ezek közül az Ön által választott igény teljesítése lehetetlen vagy a vállalkozás számára más igénye teljesítéséhez képest aránytalan többletköltséggel járna. Ha a kijavítást vagy a kicserélést nem kérte, illetve nem kérhette, úgy igényelheti az ellenszolgáltatás arányos leszállítását vagy a hibát a vállalkozás költségére Ön is kijavíthatja, illetve mással kijavíttathatja vagy –végső esetben-a a szerződéstől is elállhat. Választott kellékszavatossági jogáról egy másikra is áttérhet, az áttérés költségét azonban Ön viseli, kivéve, ha az indokolt volt, vagy arra a vállalkozás adott okot.
  2. Vásárló köteles a hibát annak felfedezése után haladéktalanul, de nem később, mint a hiba felfedezésétől számított kettő hónapon belül közölni.A szerződés teljesítésétől számított két éves elévülési határidőn túl kellékszavatossági jogait  már nem érvényesítheti. Használt dolog esetén ez a határidő egy hónap, de legfeljebb egy év.
  3. Ön a vállalkozással szemben érvényesítheti kellékszavatossági igényét.
  4. A teljesítéstől számított hat hónapon belül a kellékszavatossági igénye érvényesítésének a hiba közlésén túl  nincs egyéb feltétele, ha Ön igazolja, hogy a terméket, illetve a szolgáltatást a Rechnen Hegesztőház Kft vállalkozás nyújtotta. A teljesítéstől számított hat hónap eltelte után azonban már Ön köteles bizonyítani, hogy az Ön által felismert hiba már a teljesítés időpontjában is megvolt.

 

6.3 Termékszavatosság:

 

A termék hibája esetén a Vásárló-választása szerint –az 6.2. pontban meghatározott jogát vagy termékszavatossági igényt érvényesíthet. A termék akkor hibás, ha az nem felel meg a forgalomba hozatalkor hatályos minőségi követelményeknek vagy pedig, he nem rendelkezik a gyártó által adott leírásban szereplő tulajdonságokkal.

 

Termékszavatossági igényként a Vásárló kizárólag a hibás termék kijavítását vagy kicserélését kérheti.

 

Termékszavatossági igényét a Vásárló a termékgyártó általi forgalomba hozatalától számított két éven belül érvényesítheti. E határidő elteltével e jogosultságát elveszti.

 

A Vásárló termékszavatossági igényét kizárólag a termék gyártójával vagy forgalmazójával szemben érvényesítheti. A termék hibáját a Vásárlónak kell bizonyítania.

 

A gyártó (forgalmazó) kizárólag akkor mentesül termékszavatossági kötelezettsége alól, ha bizonyítani tudja, hogy:

 

  • a terméket nem üzleti tevékenysége körében gyártotta, illetve hozta forgalomba, vagy

  • a hiba a tudomány és a technika állása szerint a forgalomba hozatal időpontjában nem volt felismerhető vagy

  • a termék hibája jogszabály vagy kötelező hatósági előírás alkalmazásából ered

 

A gyártónak (forgalmazónak) a mentesüléshez elegendő egy okot bizonyítania.

 

Ugyanazon hiba miatt kellékszavatossági és termékszavatossági igényt egyszerre, egymással párhuzamosan a Vásárló nem érvényesíthet. Termékszavatossági igényének eredményes érvényesítése esetén azonban a Vásárló a kicserélt termékre, illetve kijavított részre vonatkozó kellékszavatossági igényét a gyártóval szemben érvényesítheti.

 

A Vásárló ugyanazon hiba miatt kellékszavatossági és jótállási igényt, illetve termékszavatossági és jótállási igényt egyszerre, egymással párhuzamosan nem érvényesíthet, egyébként viszont a jótállásból fakadó jogok az 6.2. és a 6.3. pontban meghatározott jogosultságoktól függetlenül megilletik.

 

Hibás teljesítés esetén a 151/2003 (IX.22) korm. Rendelet alapján a Rechnen Hegesztőház Kft jótállásra köteles.

 

7. Jogérvényesítés

 

7.1. A Vásárló kérdésével, kérésével, illetve panaszával az alábbi módokon fordulhat a Vállalkozáshoz:

 

Személyesen: A Vállalkozás 2.3. pont szerinti ügyfélszolgálatai valamelyikén

 

Írásban: A Vállalkozás postacímére eljuttatott postai küldeménnyel

 

Telefonon: Az 1. és a 2.3. pontban rögzített telefonszámok valamelyikén

 

E-mailben: A rechnen@rechnen.hu e-mail címre megküldött elektronikus levélben.

 

A panaszkezelés során a Vállalkozás a fogyasztóvédelemről szóló 1997. évi CLV. rendelkezéseinek megfelelően jár el.

 

7.2. Egyéb jogérvényesítési lehetőségek

 

Fogyasztóvédelmi hatóság: A Vásárló jogosult panasszal fordulni a lakóhelye szerint illetékes fogyasztóvédelmi hatósághoz. A panasz elbírálását követően a hatóság dönt a fogyasztóvédelmi eljárás lefolytatásáról. A fogyasztóvédelmi hatóság hatásköre nem terjed ki a szerződés létrejöttére, érvényességére, joghatásaira és megszűnésére vonatkozó rendelkezések betartásának ellenőrzésére.

Békéltető testület: Hatáskörébe tartozik a fogyasztó és a vállalkozás közötti, a termék minőségével, biztonságosságával, a termékfelelősségi szabályok alkalmazásával, a szolgáltatás minőségével, továbbá a felek közötti szerződés megkötésével és teljesítésével kapcsolatos vitás ügy (a továbbiakban: fogyasztói jogvita) bírósági eljáráson kívüli rendezése: e célból egyezség létrehozásának megkísérlése, ennek eredménytelensége esetén pedig az ügyben döntés hozatala a fogyasztói jogok egyszerű, gyors, hatékony és költségkímélő érvényesítésének biztosítása érdekében. A békéltető testület a fogyasztó vagy a vállalkozás kérésére tanácsot ad a fogyasztót megillető jogokkal és a fogyasztót terhelő kötelezettségekkel kapcsolatban.

 

A Vállalkozás székhelye szerint illetékes békéltető testület:

 

Borsod-Abaúj-Zemplén Megyei Békéltető Testület
Címe: 3525 Miskolc, Szentpáli u. 1.

  • Telefonszáma: (46) 501-091, 501-870

  • Fax száma: (46) 501-099

Bírósági eljárás: A Vásárló jogosult a fogyasztói jogvitából származó követelésének bíróság előtti érvényesítésére polgári eljárás keretében a Polgári Törvénykönyvről szóló 2013. évi V. törvény, valamint a Polgári Perrendtartásról szóló 1952. évi III. törvény rendelkezései szerint.

 

8. Adatvédelem

8.1. A Vállalkozás a regisztrációkor, illetve megrendeléskor kizárólag azokat az információkat kéri a Vásárlótól, amelyek a rendelés lebonyolításához feltétlenül szükségesek. Ezeket az adatokat harmadik fél számára a Vállalkozás nem adja ki. Ez alól kivételt képeznek azok az információk, melyek az adott termék kézbesítéséhez vagy kiszállításához szükségesek.

9. Egyebek

9.1. A Vállalkozás a Webáruházban feltüntetett szabályai a fogyasztó és vállalkozás között kötött szerződések tekintetében érvényes. Vásárló alatt a fogyasztó értendő.  Amennyiben továbbértékesítési céllal, ill. jogi személy kíván rendelést leadni, úgy az egyedi megbeszélés és szerződéskötés alapján történik. 

Fogyasztó: Szakmája, önálló foglalkozása, vagy üzleti tevékenysége körén kívül eljáró természetes személy

Vállalkozás: Szakmája önálló foglalkozása vagy üzleti tevékenysége körében eljáró személy

A szerződéskötés magyar nyelven történik.

9.2. Weboldalon található információk jóhiszeműen kerültek felhelyezésre, azonban azok kizárólag tájékoztató célt szolgálnak, az információk pontosságáért, teljességéért, az esetleges elírásokért a Vállalkozás nem vállal felelősséget.

9.3. Amennyiben a Vásárló a weboldalon kifogásolható tartalmat észlel, köteles azt haladéktalanul jelezni Vállalkozásnak. Amennyiben Vállalkozás jóhiszemű eljárása során a jelzést megalapozottnak találja, jogosult az információ haladéktalan törlésére vagy annak módosítására.

9.8. A Vállalkozás bármikor jogosult jelen ÁSZF feltételeit egyoldalúan módosítani.

Miskolc, 2014.